الموقع
يقع فندق العائلة لفئة الدرجة الأولى مباشرة على شارع رئيسي في اكستابا. إن أقرب مطار هو Ixtapa/Zihuatanejo (ZIH)، حيث يبلغ البعد حوالي ٢٠ كم.
التجهيزات والخدمات
يستطيع الضيوف في مبنى رئيسي يتألف من طابقين ومبنى جانبي الاختيار من بين ٦٠ غرفة فردية و٩٠ غرفة مزدوجة. يسعد طاقم الموظفين المضياف عند قسم الاستقبال المساعدة لدى وجود أي استفسار. من ضمن التجهيزات هناك خزينة ومكتب صرافة. تتوفر في الفندق إمكانية الاتصال بالواي فاي. كما تتوفر محلات تجارية أيضاً. بالإضافة لذلك تمنح الحديقة حيزاً مناسباً للاسترخاء والاستجمام في الهواء الطلق. تشمل المرافق الأخرى في المبنى كشك جرائد وغرفة ألعاب. يمكن للضيوف القادمين بسياراتهم الخاصة أن يصفّوها في مرآب داخلي خاص بمكان الإقامة. تشمل الخدمات الإضافية خدمة مجالسة أطفال وخدمة رعاية أطفال وخدمة غسيل ملابس. تتوفر قاعتان للمؤتمرات أو المحاضرات أو الاجتماعات.
السكن
في الغرف يوجد مكيّف لراحة الزوار. تعدّ الشرفة جزءاً من التجهيزات الاعتيادية لمعظم الغرف. يضم قسم المعيشة والنوم بأرضيته المفروشة بالموكيت سرير مزدوج أو سرير حجم الملك. يمكن حفظ الأغراض الثمينة بأمان في خزينة. بالإضافة لذلك يساهم وجود إنترنت وهاتف للاتصال المباشر وجهاز تلفاز مع استقبال للكابل والأقمار الصناعية في قضاء إجازة مريحة. في غرفة الحمّام – المجهزة بدوش – هناك مجفف شعر. فضلاً عن ذلك يمكن حجز غرف مناسبة للكرسي المتحرك مع حمام مناسب لذوي الاحتياجات الخاصة.
الرياضة/ الترفيه
سواء كانوا محبين للرياضة أو باحثين عن الاستجمام يستطيع الضيوف في واحد من مسبحين خارجيين أن يسبحوا بضع لفات ، بينما يتوفر للأطفال منطقة ألعاب مائية. تتوفر كراسي الاستلقاء في الشمس والمظلات على التراس. يجد الضيوف العديد من المشروبات المنعشة بانتظارهم في بار الوجبات الخفيفة الخاص بالمسبح. تضمن الخدمات والنشاطات الترفيهية المختلفة مثل ركوب الدراجات الهوائية أو الجبلية وكرة المضرب وكرة الطائرة الشاطئية والغولف المصغّر والتزلج الشراعي والبلياردو تنوعاً في قضاء الأوقات. كما تشمل الأنشطة والخدمات في مجال الترفيه والتسلية نادي الأطفال والديسكو والنادي الليلي.
الطعام والشراب
تشمل مرافق تقديم الأطعمة والمشروبات مقهى وبار. حسن الضيافة والأجواء المريحة هي في انتظار الضيوف في واحد من مطعمين لغير المدخنين. يقدم هذا الفندق مبيت ليلة مع وجبة فطور وإقامة شاملة (تتضمن الوجبات والمشروبات) كخيارات إقامة يمكن حجزها مسبقاً. يتوفر بوفيه غني بأشهى المأكولات في انتظار الضيوف في أوقات الفطور والغداء والعشاء.
بطاقات إئتمانية
تُقبل في الفندق البطاقات الائتمانية التالية: أمريكان إكسبرس وبطاقة فيزا وماستر كارد.
ملهى ليلي
مسرح
غرفة ألعاب
مطعم (مطاعم)
مطعم (مطاعم) بمناطق لغير المدخنين
غرفة اجتماعات
اتصال بشبكة محلية لاسلكية
خدمة غسيل وكي الملابس
تأجير دراجات
موقف سيارات
نادي للأطفال
خزينة الفندق
تحويل عملات
مقهى
كشك صحف
محلات
بار (بارات)