الموقع
المكان النموذجي لمصطافي الشواطئ والعائلات، يقع فندق العائلة في كانكون، على بعد ٢٠ م فقط من البحر. يمكن الوصول إلى مواقف وسائل النقل العام بعد قطع ٣٠٠ م تقريباً. إن أقرب مطار هو Cancun (CUN)، حيث يبعد ٨ كم تقريباً.
التجهيزات والخدمات
يستطيع الضيوف في مبنى رئيسي يتألف من ٩ طوابق ومبنى ملحق من ٦ طوابق الاختيار من بين ٥٤ جناح صغير و١١٦ غرفة مزدوجة. يسعد طاقم الموظفين في قسم الاستقبال تقديم المساعدة بالمشورة والنصح. يحتوي مجمّع العطل هذا على وسائل رفاهية متنوعة توفر إقامة مريحة وممتعة مثل شماعة ملابس وخزينة ومكتب صرافة وخدمة مجالسة أطفال مقابل رسوم وعناية طبية وخدمة غسيل ملابس ومصفف شعر وقاعة مسرح. عبر الواي فاي يحصل الضيوف على إمكانية اتصال بالإنترنت. هناك مصعد وتجهيزات خاصة بالكرسي المتحرك. كما تتوفر محلات تجارية أيضاً. تضم المرافق الخارجية في المجمع السياحي حديقة جميلة وملعب أطفال. يمكن للضيوف القادمين بسياراتهم الخاصة أن يصفّوها في مرآب داخلي خاص بالمجمّع.
السكن
في الغرف هناك مطبخ وحمّام، يوفر جهاز تكيّيف مناخاً داخلياً مريحاً. هناك شرفة تدعو زوارها للمكوث طويلاً وهي من ضمن المواصفات القياسية لمعظم الغرف. يحتوي حيز المعيشة والنوم على سرير مزدوج. يمكن حفظ الأغراض الثمينة بأمان في خزينة. كذلك هناك برّاد صغير وآلة تحضير القهوة والشاي. بالإضافة لذلك يساهم وجود إنترنت وهاتف للاتصال المباشر وجهاز تلفاز مع استقبال للكابل والأقمار الصناعية في قضاء إجازة مريحة. إن غرف الحمام مجهزة بدوش وحوض استحمام وحوض جاكوزي. تحتوي غرفة الحمام على مجفف شعر.
الرياضة/ الترفيه
بإمكان البالغين أن يسبحوا بضع لفات في المسبح الخارجي في حين أن الأطفال سيشعرون بالسرور في حوض السباحة خاصتهم. إن المشروبات المنعشة في بار المسبح والاسترخاء المريح في الجاكوزي تجعل عشاق الماء في أفضل حالة مزاجية. تتوفر كراسي الاستلقاء في الشمس والمظلات على التراس. يقدم مجمّع العطل هذا برنامج شامل لأنواع الرياضة التي تمارس في الهواء الطلق يشمل كرة المضرب وكرة الطائرة الشاطئية وكرة الطائرة وكرة السلة والغولف والرماية بالسهام بالإضافة إلى صيد السمك كنشاط يقدم مقابل دفع رسوم إضافية. تُقدم لضيوف الفندق باقة متنوعة من الرياضات المائية مثل التزلج على الماء والتزلج الشراعي وقيادة قارب الدواسات والتجديف بقارب الكانو والغوص السطحي والغوص وأيروبيك مائي واللياقة البدنية المائية ليختاروا منها ما يرغبون بالإضافة إلى الرياضات التي تستوجب دفع رسوم إضافية مثل قيادة الجت سكي وركوب قارب الموزة وركوب قارب القطمران. كذلك يقدم مجمّع العطل هذا لمحبي الرياضة نشاطات رياضية متعددة تمارس داخل المبنى مثل صالة اللياقة البدنية والبلياردو والجمباز والأيروبيك. إمكانية الاسترخاء يوفرها المجمع الاستجمامي (مجمع السبا وتطبيقات العلاج بالتدليك). يمكن للصغار والكبار من الضيوف الاستمتاع ببرامج ترفيهية مميزة.
الطعام والشراب
تشمل مرافق تقديم الأطعمة والمشروبات مطعم وقاعة طعام وبار وحانة. يقدم مجمّع العطل هذا مبيت ليلة مع وجبة فطور وإقامة شاملة (تتضمن الوجبات والمشروبات) كخيارات إقامة يمكن حجزها مسبقاً. ويتوفر الفطور والغداء والعشاء في حال الجوع المعتدل أو الشديد. بالإضافة لذلك يقدم مجمّع العطل هذا الوجبات الخفيفة أيضاً. إن المشروبات الكحولية وغير الكحولية مشمولة في العرض للضيوف.
بطاقات إئتمانية
تُقبل جميع البطاقات الائتمانية المتداولة كوسيلة دفع مثل أمريكان إكسبرس وبطاقة فيزا وماستر كارد.
بار (بارات)
حانة (حانات)
مسرح
مطعم (مطاعم)
اتصال بالإنترنت
اتصال بشبكة محلية لاسلكية
خدمة غسيل وكي الملابس
مساعدة طبية
موقف سيارات
نادي للأطفال
ملعب
خزينة الفندق
تحويل عملات
حجرة معاطف
المصاعد
محلات
مصفف شعر